Гарантийное и сервисное обслуживание

Внимание! Имейте в виду, прежде чем связаться с нами по поводу гарантий знайте, что нам известно о гарантийных аферах, которые включают в себя запросы на замену продукта по поддельным чекам, не имея самого устройства для обмена. О мошеннических претензиях будет сообщено властям, что повлечет за собой преследование по всей строгости закона.

1   ГОД   ГАРАНТИИ

На весь модельный ряд часов GOGPS ME  устанавливается гарантийный срок эксплуатации — 1 год.

Гарантийный срок часов начинается с момента покупки изделия. Основанием для гарантийного обслуживания служит паспорт часов с заполненным гарантийным талоном с указанием модели часов, даты продажи, штампом или печати продавца или магазина. Модель часов должна соответствовать указанной в гарантийном талоне (паспорте).

Возврат или обмен часов от покупателя по гарантии изложен в Порядке гарантийного ремонта (обслуживания) или гарантийной замены технически сложных бытовых товаров, утвержденном постановлением Кабинета Министров Украины от 11.04.2002 г. № 506.

Гарантия не распространяется:

если установлен факт попадания влаги в устройство, даже если устройство в спецификации имеет степень защиты от влаги.

на часы, вышедшие из строя по вине их владельца вследствие нарушения инструкций по эксплуатации;

при наличии механических повреждений;

если часы имеют следы несанкционированного вскрытия или ремонта неуполномоченными лицами.

Замена элементов питания часов, корпуса часов, стекла, ремня, изношенного в процессе эксплуатации часов, и периодическое обслуживание программного обеспечения и электронной начинки в ходе профилактических работ производятся за плату, согласно действующему прейскуранту.

ФАКТОРЫ, ВЫВОДЯЩИЕ ЧАСЫ ИЗ СТРОЯ И СЛУЧАИ НЕ ПРИЗНАВАЕМЫЕ ГАРАНТИЙНЫМИ:

Часы повреждены вследствие нарушений либо невыполнения требований инструкции по эксплуатации и правил использования отдельных механизмов. Это касается ограничений на эксплуатацию часов в условиях, для которых данная модель не предназначена: купание, плавание, ныряние, посещение бани (сауны) и другие условия, вследствие которых возможна частичная, полная, кратковременная либо окончательная разгерметизация корпуса и попадания внутрь часов воды, пыли, грязи либо иных веществ.

Часы повреждены по вине Покупателя, вследствие значительных ударных (вибрационных) нагрузок, механических повреждений в результате небрежного обращения (вмятины, зазубрины, отсоединенные кристаллы, отсутствие или деформация заводной головки часов, кнопок, имеются грубые царапины на браслете, корпусе и его элементах, сколы) а так же в случаях повреждений вызванных попаданием влаги, пыли, грязи.

Естественный износ в ходе эксплуатации и механические повреждения стекла, корпуса, головок и кнопок, ремня (браслета), застежки часов (износ зависит от степени и частоты трения часов о стол, твердые предметы, кожаные и шерстяные изделия).

Часы, имеющие срывы, царапины и иные повреждения, свидетельствующие о попытках несанкционированного вскрытия и/или самостоятельного ремонта.

Влияние статического электричества и магнитного поля.

Следы воздействия на часы высоких (более +50С) или низких (ниже — 20С) температур. Нахождение в часах в сауне запрещено!

Повреждение часов водой в результате нарушения правил эксплуатации. Часы с маркировкой IPX5/IPX6 не предназначены для ныряния. Часы способны выдерживать статическое давление водяного столба. Однако следует иметь ввиду, что динамическое давление, возникающее при движении часов в водной среде превышает статическое давление, что в свою очередь, влечет за собой попадание в часы воды за счет избыточного давления.

Запрещено нажатие на кнопки часов и корректировка времени и даты под струями воды.

Повреждения вызванные использованием некачественного элемента питания.

Часы имеющие повреждения, вызванные попаданием на изделие едких химических веществ и газов: бытовой химией, косметикой, одеколоном, чистящих растворителей, клеящих веществ, бензина, ртути и паров, краски, кислоты, щелочи.

Бланк  для передачи устройства в Сервисный Центр:

Скачать бланк.