Гарантійне та сервісне обслуговування

УВАГА! Враховуйте, що перш ніж зв'язатись з нами з питань гарантії, ви маєте розуміти, що нам відомі випадки гарантійних афер, які включають в себе запити на заміну продукту за підробленими чеками, без самого пристрою для обміну. Про шахрайські претензії буде сповіщено владу, що, як наслідок, спричинить переслідування законом.


2 РОКИ ГАРАНТІЇ

На весь модельний ряд годинників GOGPS ME встановлено гарантійний строк експлуатації - 2 роки.


Гарантійний строк починається з моменту купівлі пристрою. Підставою для гарантійного обслуговування є паспорт годинника, з заповненим гарантійним талоном і вказаною моделлю годинника, датою продажу, штампом та печаткою продавця чи магазину. Модель годинника повинна відповідати тій, що вказана в гарантійному талоні (паспорті).

Повернення та обмін годинника від покупця по гарантії викладено в Порядку гарантійного ремонту (обслуговування) чи гарантійної заміни технічно складних побутових товарів, затвердженому постановою Кабінету Міністрів України від 11. 04.2002 р. №506.


Гарантія не розповсюджується:


якщо встановлено факт потрапляння вологи в пристрій, навіть якщо пристрій в специфікації має степінь захисту від вологи;

на годинники, що вийшли з ладу з вини їх власника внаслідок порушення інструкції з експлуатації;

наявність механічних пошкоджень;

якщо годинник має сліди несанкціонованого відкриття або не вповноваженими людьми.

Заміна елементів живлення годинника, корпусу, скла, ремінця, зношення в процесі експлуатації годинника і періодичне обслуговування програмного забезпечення та електронної начинки, в ході профілактичних робіт, виконується з оплатою відповідно діючого прейскуранту.


Фактори, що виводять з ладу годинники і випадки, які не визнаються гарантійними:


Годинник пошкоджено внаслідок порушень або невиконання вимог інструкції по експлуатації і правил використання окремих механізмів. Це стосується обмежень на використання годинника в умовах, для яких дана модель не призначена: купання, плавання, ниряння, відвідування бані (сауни) та інші умови, внаслідок яких можлива часткова, повна тимчасова або остаточна розгеметизація корпусу та потрапляння в середину годинника води, пилу, бруду або інших речовин.

Годинник пошкоджено з вини Покупця, внаслідок значних ударних (вібраційних) навантажень, механічних пошкоджень внаслідок необережного використання (вм'ятини, щербини, від'єднанні кристали, відсутність або деформація заводний головки годинника кнопок, наявні грубі подряпини на браслеті, корпусі та його елементах), а також у випадках пошкодження пов'язаних з падінням вологи, пилу, бруду.

Природній знос при експлуатації чи механічні пошкодження скла, корпусу, голівок, кнопок, ременя (браслету), застібки годинника (знос залежить від ступеню та частоти тертя годинника об стіл, тверді предмети, шкіряні та шерстяні вироби).

Годинники, що мають зриви, подряпини чи інші пошкодження, які свідчать про спроби несанкціонованого розкриття та/або самостійного ремонту.

Вплив статичної електрики чи магнітного поля.

Внаслідок впливу на годинник високих (вище за +50С) чи низьких (нижче -20С) температур. Використання годинника в сауні заборонено!

Пошкодження годинника водою в результаті порушення правил експлуатації. Годинники з маркуванням IPX5/IPX6 не призначені для ниряння. Годинники можуть витримати статичний тиск водяного стовпа. Однак варто враховувати, що динамічний тиск, що виникає під час руху годинника під водою, значно перевищує статичний. Очевидно, що це може викликати потрапляння води в годинник через надмірний тиск. Також заборонено натискання кнопки годинника та редагування часу та дати під струменями води.

Пошкодження, що викликані використанням неякісного елемента живлення.

Годинники, що мають пошкодження викликані потраплянням їдких хімічних речовин і газів: побутової хімії, косметики, одеколонів, миючих розчинників, клеїв, бензину, ртуті і парів, фарби, кислоти, лугів.


Бланк для передачі пристрою в Сервісний Центр:


Скачати бланк.


Адреса для передачі пристрою в Сервісний Центр:


Дніпро, Нова Пошта, відділення 63, одержувач ООО "Гоу Джи Пи Ес Украина",  телефон 0676340895